Termini e condizioni 2018-02-25T15:11:54+00:00

Termini e condizioni

La procedura di prenotazione per le prenotazioni effettuate più di 14 giorni prima della data di arrivo del cliente è la seguente:

Una volta che il proprietario riceve la richiesta di prenotazione e conferma la disponibilità della proprietà richiesta, il cliente è obbligato ad effettuare il pagamento del deposito (30% del costo totale della prenotazione) per garantire la prenotazione.

Il cliente deve pagare il deposito del 30% entro 48 ore dal ricevimento della richiesta di pagamento del deposito. Qualora Palermo Suite non riceva il pagamento del deposito del 30% entro 48 ore, l’offerta e la prenotazione provvisoria del cliente verrà annullata.

Dopo aver ricevuto il pagamento del deposito del 30%, Palermo Suite invierà al cliente la conferma della prenotazione.

La procedura di prenotazione per le prenotazioni effettuate meno di 14 giorni prima della data di arrivo del cliente è la seguente:

Il cliente deve realizzare il pagamento totale per garantire la prenotazione entro 48 ore dal ricevimento della richiesta di pagamento. Se Palermo Suite non riceve il pagamento entro 48 ore, l’offerta e la prenotazione provvisoria del cliente sarà annullata. Una volta ricevuto il pagamento, Palermo Suite invierà al cliente la fattura di conferma della prenotazione.

Pagamenti:

Tutti i prezzi di Palermo Suite sono in Euro. Tutti i pagamenti verso Palermo Suite devono essere effettuati in Euro.

Deposito: il 30% del costo totale deve essere pagato dal cliente. Questo pagamento deve essere effettuato a Palermo Suite esclusivamente tramite bonifico bancario, PayPal o carta di credito / debito.

Saldo: il saldo deve essere pagato almeno 14 giorni prima della data di arrivo, salvo accordi alternativi concordati al momento della prenotazione. Se questo pagamento non viene effettuato almeno 14 giorni prima della data di arrivo, la prenotazione può essere annullata, nessun rimborso sarà concesso in nessuna circostanza e il cliente sarà obbligato a pagare le penali per la cancellazione (vedere la sezione 6 per ulteriori informazioni sulla cancellazione penalità).

Deposito di sicurezza rimborsabile (caparra), danni e condotta del cliente:

Per accedere alla proprietà in affitto è richiesto un deposito cauzionale (caparra). L’importo della caparra varia per ogni proprietà in affitto e verrà indicato su ogni pagina web della proprietà. In caso di maltrattamento o danneggiamento della proprietà durante il periodo di noleggio, la caparra sarà utilizzata per pagare le spese di riparazione. Se il cliente non riesce a fornire immediatamente l’intero deposito cauzionale al momento dell’arrivo, al cliente verrà negato l’accesso alla proprietà. Questo deve essere pagato in contanti al gestore della proprietà / proprietario al momento dell’arrivo al momento del check-in. Non si accettano assegni.


Il deposito cauzionale sarà utilizzato per coprire il costo di potenziali danni riportati dal cliente o rilevati al momento dell’ispezione. Il giorno del check-out, il cliente sarà rimborsato per intero dal proprietario / gestore della proprietà meno eventuali danni causati alla proprietà. Se i danni equivalgono o superano l’importo del deposito cauzionale, il proprietario ha il diritto di addebitare l’intero importo al cliente e fatturare il saldo residuo.

Accettando questi Termini e Condizioni, ogni cliente accetta di mantenere uno standard di condotta ragionevole durante il periodo di noleggio. Si prega di notare che tutte le proprietà di Palermo Suite sono rigorosamente per non fumatori.

Palermo Suite si riserva il diritto di applicare la rimozione di qualsiasi persona in qualsiasi momento sulla base di segnalazioni di comportamenti inappropriati provenienti da terzi, inclusi il proprietario / gestore, i vicini di proprietà / comunità o in base al giudizio di Palermo Suite. Il comportamento inappropriato include ma non è limitato a: usare droghe illegali o partecipare ad altre attività illegali o disturbanti sulla proprietà in affitto; aumentare il numero di persone nella proprietà in affitto senza avvisare Palermo Suite; portare animali domestici / animali sulla proprietà senza il consenso diretto da Palermo Suite.


Cancellazione e cambio cliente:

Qualsiasi modifica o cancellazione, deve essere comunicata a Palermo Suite dall’ospite che ha effettuato precedentemente la prenotazione.

Il cliente che prenota una proprietà con un anticipo superiore a 60 giorni dalla data di arrivo e paga il deposito del 30%, avrà diritto a un periodo di 7 giorni per effettuare modifiche o annullare la prenotazione senza penali.
Se il cliente effettua una prenotazione entro 60 giorni dalla data di arrivo, non avrà diritto a modificare o annullare la prenotazione senza penali.

Palermo Suite deve essere informata di eventuali modifiche a una prenotazione esistente nel più breve tempo possibile. Ove possibile, Palermo Suite proverà ad accettare una modifica a una prenotazione esistente. L’aumento del numero di ospiti della prenotazione sarà accettato compatibilmente alla capienza massima dell’immobile. Nel caso di accettazione dell’aumento del numero degli ospiti, il cliente sarà tenuto a pagare le tasse aggiuntive.
La riduzione del numero di ospiti dopo il periodo di tolleranza di 7 giorni sarà accettata, ma nessun rimborso sarà concesso e il cliente dovrà pagare l’importo inizialmente concordato.
Nel caso in cui cambi il gestore della prenotazione, il nuovo gestore della prenotazione deve soddisfare i requisiti di Palermo Suite e accettare i Termini e le Condizioni di Palermo Suite. Palermo Suite si riserva il diritto di negare il trasferimento di una prenotazione esistente a un nuovo gestore della prenotazione per qualsiasi motivo. Se un cliente effettua una prenotazione e poi annulla la prenotazione dopo il periodo di 7 giorni, si applicherà una penale come segue:

Quando il cliente annulla una prenotazione 14 giorni o più giorni prima della data di arrivo: Palermo Suite tratterrà il 30% dell’importo totale pattuito come penale.
Quando il cliente annulla una prenotazione 0-13 giorni prima della data di arrivo: Palermo Suite tratterrà il 100% dell’importo totale pattuito come penale.

Sicurezza, infortuni, danni personali e assicurazione

Palermo Suite si aspetta che tutti i clienti seguano le pratiche di sicurezza standard per evitare il verificarsi di danni personali, lesioni o morte. Ciò è particolarmente rilevante quando i bambini sono presenti in una proprietà in affitto. La sicurezza dei bambini in una proprietà in affitto è di esclusiva responsabilità del cliente. Palermo Suite non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei bambini. Inoltre, né Palermo Suite né il proprietario / gestore della proprietà saranno responsabili per danni personali, lesioni o morte che si verificano sulla proprietà in affitto.

Tutti i clienti sono tenuti a seguire le istruzioni e le linee guida per l’utilizzo delle strutture della proprietà, come previsto dal Manuale della casa.

Supplementi

Il cliente può sostenere costi aggiuntivi come l’uso di elettricità extra o riscaldamento, servizi di pulizia giornaliera o altri aiuti domestici durante il. In caso di spese extra, il pagamento deve essere effettuato direttamente dal cliente al proprietario / gestore della proprietà. Palermo Suite non può essere ritenuta responsabile per perdite, disagi o insoddisfazione relativi a eventuali spese extra sostenute.